Bij twijfel aan de leeftijd van de klant is de verkoper dus verplicht om actie te ondernemen en de leeftijd vast te stellen aan de hand van een geldig legitimatiebewijs.

Toezicht op deze wet heeft vaak een willekeurig karakter en richt zich voornamelijk op de uitkomst (hoe hoog is de naleving?) en minder op het proces (wat maakt de naleving (on)voldoende?). Objectief brengt daarom de naleving in kaart, gaat in gesprek met de doelgroep om inzicht te krijgen in hun belevingswereld en ontwikkelt interventies om de naleving te verbeteren.